Neka Business è un marketplace B2B.

Un centro commerciale che vuole mettere in contatto le aziende produttrici direttamente con i tabaccai, permettendo così un sensibile risparmio ed un servizio immediato.

Tramite il nostro portale potrai visitare i negozi dedicati alle partite IVA rimanendo sempre all'interno dello stesso sito, effettuando un'unica registrazione.

Tale innovazione porta con sé alcune peculiarità, spiegate in questo breve video.

F.A.Q.

• Perché devo effettuare l'accesso in ogni negozio?

  Neka Business è un "centro commerciale" che racchiude diversi negozi, per motivi tecnici la prima volta che entri in un negozio devi identificarti. In seguito, se le impostazioni del tuo browser sono idonee (è abilitata la funzione di salvataggio automatico delle password), rimarrai connesso e non dovrai più effettuare il login.

• Perché dopo la prima registrazione devo inserire i dati una seconda volta?

  Per darti la possibilità di inserire indirizzi alternativi per la fatturazione/spedizione merci, nel caso in cui fossi titolare di più aziende.

• Perché la home di Neka Business è differente dalla home di un'altra azienda?

  Perché Neka Business è il “centro commerciale”, all’interno del portale puoi trovare diverse tipologie di negozi, la home page ha lo scopo di sponsorizzare i negozi che sono presenti sulla piattaforma.

• Come faccio ad acquistare in due negozi differenti?

  Una volta concluso l’acquisto all’interno di un negozio basta cambiare pagina (tramite il menù "Cambia Negozio") ed entrare nello store in cui si desidera effettuare un nuovo acquisto, ricordati: se è la prima volta che accedi, dovrai effettuare il login.

• Perché non posso pagare con bonifico bancario?

  Neka Business e le aziende affiliate momentaneamente preferiscono dare la priorità a metodi di pagamento che abbiano una gestione più semplice.

• Come capisco quando devo accedere per acquistare dei prodotti in un negozio differente?

  Se all'interno del negozio prescelto apparirà la scritta “ACCEDI” in alto sulla destra, dovrai effettuare nuovamente il login.

• Come posso annullare un ordine fatto per errore?

  Entra nel negozio relativo all'ordine da annullare, quindi nella pagina del tuo profilo (cliccando sul tuo nome e cognome in alto a destra) clicca su "Storico E Dettagli Degli Ordini", si aprirà una pagina contenente tutti gli ordini effettuati in quello specifico negozio. Selezionando "Dettagli" accanto all'ordine interessato avrai la possibilità di inviare un messaggio nel box in fondo alla pagina; specificando il prodotto e la tua richiesta faremo il possibile per accontentarti.

• Come posso contattare il servizio clienti?

  Cliccando "Contattaci" nel menù presente in ogni negozio, ci puoi contattare compilando l'apposito form.